Site de notation : comment booster votre image employeur ?

Sur un site de notation comme Glassdoor ou Indeed, votre page entreprise est souvent la première rencontre entre vous et vos futurs talents. C’est la base, mais elle est souvent négligée. Dommage, car c’est une véritable vitrine RH : elle reflète vos valeurs, votre culture d’entreprise, et influence autant le recrutement que l’engagement collaborateur. Alors, comment faire de ces plateformes un levier puissant pour votre marque employeur ? On vous partage nos meilleurs conseils pour tirer parti des sites de notation et faire briller votre réputation employeur. 🌟

Soignez votre profil entreprise sur les sites de notation

Un bon profil sur un site de notation doit captiver dès les premières secondes. Quelques éléments clés à ne pas négliger :

• Photos de qualité : montrez vos équipes, vos locaux, vos moments forts.
• Présentation de vos valeurs : ce qui vous anime au quotidien.
• Bio engageante : racontez votre histoire, vos engagements, votre vision.

Cette mise en valeur de votre culture d’entreprise peut aussi s’inscrire dans une logique de brand content RH, en alignant storytelling, contenu visuel et narration authentique.

Conseil We Feel Good : comparez votre page à celle de vos concurrents. Vous êtes fiers de ce qu’elle reflète ? Parfait. Sinon, il est temps de l’ajuster !

Timing tactique : la rapidité, c’est la clé ⏰

Concernant les avis sur votre entreprise, la première chose à faire, c’est d’y répondre en moins de 24 heures. Oui, c’est le challenge ! Vous voyez un commentaire sur un site de notation, vous répondez – aussi simple que ça. Mais quel impact ! Cela montre que vous êtes à l’écoute et compréhensif. Vous pouvez créer des modèles de réponses personnalisables pour être efficace sans perdre la touche personnelle. Le petit plus ? Utilisez le prénom de votre interlocuteur dans votre réponse pour établir une petite connexion personnelle. Prenez donc le temps de personnaliser votre réponse pour montrer que chaque retour est précieux. Les retours d’anciens employés sont comme un bon vieux morceau de jazz : ils donnent le ton. Alors, prenez la plume et répondez avec entrain et professionnalisme. Montrez que derrière votre entreprise, il y a des humains prêts à écouter et à s’adapter. 😊

Opération anti-crise : prenez la parole 🎤

Mais parfois, les commentaires ne sont pas en votre faveur sur les sites de notation. Alors là, attention, on aborde un point délicat. Il s’agit de transformer les points faibles en opportunités ! Un commentaire négatif ? On respire, pas de panique. Au contraire. C’est l’opportunité de montrer que vous êtes à l’écoute et prêts à vous améliorer. Expliquez les mesures prises pour résoudre les problèmes soulevés. Prenez ce feedback comme un cadeau – oui, oui, un cadeau – qui vous dit exactement comment améliorer votre expérience collaborateur. Alors, au lieu de le craindre, préparez-vous à l’accueillir. Établissez un protocole : remerciez pour l’avis, présentez des excuses sincères si nécessaire. Répondez avec tact, dans un esprit d’ouverture et parfois, magie, l’avis négatif se transforme en fan ravi ! Cette démarche est indispensable pour créer une marque employeur engageante, notamment en matière de gestion de l’expérience collaborateur post-départ.

La com interne, ce héros : impliquez votre équipe dans la stratégie de notation ! 👥

Ambiance de travail, processus de recrutement, style de management, intégration… oui, vous pouvez encourager les avis positifs auprès de vos collaborateurs vers votre site de notation, valoriser les belles expériences. Comment ? Par exemple, après un moment fort, vous pouvez envoyer un email de remerciement et y glisser une invitation à laisser un petit témoignage ou à partager une expérience collaborateur marquante. Ajoutez un lien direct pour faciliter l’action. Et pourquoi pas récompenser les avis avec des petits avantages pour l’occasion ? Cela peut devenir un jeu gagnant-gagnant ! Vous avez des initiatives internes à mettre en avant ? Faites-en des infos de première page sur votre intranet et encouragez vos équipes à en parler ensuite sur les réseaux. La marque employeur, c’est l’affaire de tous : du stagiaire au CEO, chaque voix compte. 👍

Gardez l’œil ouvert et la stratégie affûtée ! 👀

L’erreur serait de croire que la réputation en ligne se gère en coup de vent. Planifiez du temps chaque semaine pour passer en revue les nouveaux avis, analyser les tendances, et ajuster votre stratégie sur les différentes sites de notation. Faites un suivi régulier, actualisez vos contenus, restez en alerte sur les commentaires. Votre stratégie et le ton utilisé dans la réponse aux commentaires doit par ailleurs laisser transparaître votre signature RH.  Et si vous avez beaucoup d’avis, des outils de gestion de la réputation en ligne peuvent vous aider à ne manquer aucun feedback essentiel. 📈

Et si on jouait collectif ? 🤝

Oui votre équipe doit être votre première fanbase : il est temps de travailler votre storytelling RH ! Formez vos collaborateurs pour qu’ils comprennent l’importance des avis en ligne et comment y contribuer positivement. Encouragez-les à demander des avis auprès des partenaires ou des clients. Votre réputation, c’est aussi celle de vos collaborateurs. Impliquez-les dans le processus de récolte d’avis, de gestion des feedbacks, et de maintien de l’excellence. Après tout, une équipe qui joue ensemble, gagne ensemble ! 🏆

Vous l’avez compris, votre réputation sur les sites de notation, c’est comme une partie de ping-pong. Il faut renvoyer la balle ! Pour résumer les petits extras qui font la différence :

• Réponses personnalisées : pour chaque avis positif, une réponse unique. Ça montre que vous valorisez chaque client
• Surveillez votre e-réputation : utilisez des outils comme Google Alerts pour être notifié dès que votre marque est mentionnée.
• Affichez vos avis positifs : mettez en valeur les bons avis sur votre site web et vos réseaux sociaux.

Et maintenant ? À vous de jouer ! Organisez un Q&A en live, proposez des webinaires sur votre culture, donnez la parole à vos talents… Chaque action sur les sites de notation peut renforcer votre attractivité. Plus vous êtes visibles, plus vous devenez attractifs. Prêts à faire briller les étoiles ? ✨